"톤 앤 매너"를 아시나요?

Tone & Manner aka. T & M

상품 콘셉트와 분위기를 색조와 표현법을 통해 시각적으로 표현하는 것

포괄적으로 상품의 전체적인 콘셉트를 의미하기도 한다

 

일정한 분위기, 색감, 표현방법을 사용해 

브랜드가 특정 상품을 통해 소비자에게 전달하고 싶은 바를 알리거나

해당 브랜드의 콘셉트 이미지를 심어준다

 

톤 앤 매너는 세일즈 프레이즈(sales phrase)에서도 사용이 되는데

그렇기에 톤 앤 매너는 사용자의 구매, 행동을 이끌 수 있어야 한다

 

그러한 점에서 톤 앤 매너는 기업이 말하고자 하는 것만이 아닌

소비자가 원하는 바, 얻고 싶은 이익을 중심으로 고려해야 한다

특히나 쇼핑몰과 같은 판매부분에서는 소비자가 얻을 수 있는 점이 먼저 강조되어야 한다 

그렇지 않으면 소비자는 세일즈 프레이즈를 보기도 전에 '뒤로 가기'를 누를 것이다